Y lo ha hecho con el foco puesto en el tema central de esta última edición: la adaptabilidad del talento del sector turístico a la inteligencia artificial.
En la tradicional mesa redonda entre expertos y nuevos valores del sector, el vicepresidente del clúster en la materia se mostró convencido de que “tarde o temprano llegará una regulación de la supervisión humana de la IA, de la mano de la Organización Internacional de Normalización (ISO)”. Precisamente esta era un de las cuestiones centrales del debate en el que Carlos Juiz, que es catedrático de Arquitectura y Tecnología de Computadores, también destacó que no cree que la inteligencia artificial vaya a sustituir a las personas “aunque sí a profesiones. Y precisamente por ello los profesores de universidad somos uno de los ejemplos de cómo se tiene que evolucionar hacia la figura del mentor más que del maestro”.
Sobre el tipo de formación que necesitan los trabajadores actuales para adaptarse a las nuevas herramientas, los riesgos éticos del uso de la IA en la atención al cliente y el manejo de datos personales, o las barreras psicológicas que pueden dificultar la adaptabilidad a esta tecnología, intercambiaron impresiones los invitados a debatir: Bartolomé Deyá (UIB), José Marcial Rodríguez (Consell Insular de Mallorca), Patricia Roselló (Roibos), Carlos Juiz (Turistec), Vanesa Cursach (Grupo Garden), Eleonora Dimitrova (Travel Compositor), Irene Oliver (Jumboline), Lluís Barceló (FRAM) y Manuel Molina (Hosteltur), que fue el moderador.
New Age Talent es el evento que organizan nuestros socios de DirectBeds, con Mireia Faugier al frente, para dar visibilidad al potencial de los estudiantes y jóvenes profesionales de la industria turística. En esta edición irrumpió el componente IA en un sector que asume el desafío de su implementación a un ritmo de vanguardia e innovador.
Cristina Torres Comunicación y prensa cristina@turistec.kimaiwi.com
