Binding Software

BINDING IDENTITY

Valor Económico y Estratégico – Binding Identity

Binding Identity nace para dar respuesta a los retos actuales del sector hotelero.

No se trata únicamente de una herramienta para reducir el tiempo de check-in, sino una suite integral de soluciones que actúa como palanca de eficiencia global, ayudando a los hoteles y cadenas a optimizar recursos, integrar sistemas y tomar decisiones basadas en datos.

Para ello, hemos creado la tecnología “BIT”. Esta es la tecnología innovadora de verificación digital desarrollada por Binding Software para la lectura, autenticación y validación de documentos de identidad en menos de 5 segundos. Integra de forma nativa la captura de Electronic ID, MiDNI y documentos oficiales de cualquier país, aplicando procesos automáticos de extracción segura y verificación estructural de datos. Esta tecnología unifica en un solo sistema la lectura multisector, la validación de origen y la entrega de datos fiables al PMS del hotel, garantizando máxima precisión, reducción de tiempos operativos y una experiencia al cliente en el  check-in radicalmente más ágil.

Aúna diferentes aplicaciones en una única solución, reduciendo los costes de mantenimiento, centralizando procesos y generando información valiosa para toda la organización.

El ROI no es solo operativo, sino estratégico y transversal.

Entre sus principales características encontramos:     

Lo que nos permite:

Ahorro en tiempo y personal de recepción

El check-in presencial promedio dura entre 4 y 6 minutos por huésped.

Con Binding Identity, este proceso se completa en 2 segundos, gracias a la lectura automática de documentos de identidad mediante Binding Identity  technology , garantizando datos reales y verificados.

En un hotel con 200 check-ins diarios, esto supone un ahorro de más de 600 minutos al día, lo que permite:

• Reducir la necesidad de refuerzos en horas punta.
• Liberar a los recepcionistas para tareas de mayor valor (upselling, atención personalizada, fidelización).
• Mejorar la percepción de eficiencia del huésped, mejorando el primer contacto con el hotel y ofreciendo una experiencia fluida que aumente la calidad de su experiencia.

Aporta valor a:

• Operaciones / Recepción: reducción de carga de trabajo y mejora en la gestión de colas.
• Dirección de Hotel: incremento de productividad y ahorro en costes laborales.
• Marketing y Ventas: mayor tiempo para la atención y venta personalizada, con impacto directo en ingresos auxiliares.

Reducción de costes de mantenimiento de sistemas

Binding identity sustituye múltiples herramientas dispersas (lectores, escáneres, sistemas no integrados) por una solución única y centralizada, reduciendo la complejidad tecnológica, las incidencias y la dependencia de hardware.

Esto conlleva para:

• Departamento de IT: homogeneización tecnológica en toda la cadena, con menos sistemas que mantener y menor carga de soporte.
• Dirección Financiera (CFO): reducción del Total Cost of Ownership (TCO) gracias a la simplificación de licencias, hardware y mantenimiento.
• Dirección General: estabilidad tecnológica y ahorro estructural a corto plazo.

Centralización y control corporativo

Un único estándar de check-in para toda la organización permite mejorar la experiencia cliente aumentando el control, la seguridad y la visibilidad global del rendimiento operativo.

Binding Identity ofrece:

• Configuración multi país y multi idioma.
• Dashboard corporativo con visibilidad total de check-ins, trazabilidad, auditorías e incidencias.
• Gestión remota de dispositivos, actualizaciones y políticas.
• Cumplimiento normativo centralizado, eliminando disparidades entre hoteles.
• Compliance / Seguridad: garantía de cumplimiento normativo y reducción de riesgos legales.

Obtención de datos y analítica valiosa

Cada check-in digitalizado genera datos estructurados que permiten conocer:

• País de origen, tipo de documento, hora de llegada, duración del proceso, etc.
• Tiempos medios de atención y tendencias por nacionalidad o canal.

Esta información puede integrarse con sistemas BI corporativos, ayudando a:

• Mejorar la estrategia comercial y de marketing.
• Optimizar la planificación de personal por parte de dirección.
• Detectar irregularidades o fraudes documentales.

Escalabilidad, estandarización tecnológica y cumplimiento legal

Binding Identity se integra con PMS líderes y su arquitectura permite escalar fácilmente de un hotel piloto a toda una cadena, sin rediseñar procesos. Esto permite el despliegue rápido en nuevas aperturas, la homogeneidad tecnológica y la compatibilidad con los sistemas corporativos.

Adicionalmente, está diseñado para adaptarse a las normativas más exigentes del mundo, incluyendo RGPD y regulaciones nacionales.

Además, integra la gestión automática del cumplimiento legal de cada país (como a SES Hospedajes en España) y mantiene trazabilidad completa ante auditorías.

Aporta valor a:

• Departamento Legal y Compliance: tranquilidad frente a inspecciones.
• Dirección General: reducción de riesgos financieros y reputacionales.
• TI / Seguridad: aseguramiento de la integridad y confidencialidad de los datos personales.